Haluaisitko kuulla lisää korttisarjoistamme tai heräsikö jotakin kysymyksiä? Voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse
Ovi-kortteja koskien virpi(at)ovikortit.com ja
Mielenmaisema-kortteja koskien anssi.pictures(at)gmail.com
Tilaus katsotaan syntyneeksi asiakkaan hyväkstyttyä ja lähetettyä tilauksensa sivuston ylläpitäjälle.
Toimitamme tilatut tuotteet asiakkaan valinnan mukaan joko MiniÄrrä-pakettina, Matkahuollon pakettina tai Postipakettina. Veloitamme asiakkaalta toimituskuluina vain todelliset pakkaus- ja toimituskulut. Toimituskulut saat tietoosi tilausta tehdessäsi, ennen tilauksen hyväksymistä.
Tilatun tuotteen toimitus tapahtuu yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksen jättämisestä. Mikäli esim. loma-ajasta johtuen emme pysty näin nopeaan toimitukseen, ilmoitamme siitä asiakkaalle sähköpostilla.
Käyttämättömillä tuotteillamme kuluttaja-asiakkaille on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Käyttämättömällä tuotteella tarkoitamme myyntikuntoisena omassa pakkauksessaan meille palautuvaa tuotetta. Palautuksesta syntyvät kustannukset maksaa palautuksen tekevä asiakas.
Mikäli haluat palauttaa ostamasi tuotteen, ota meihin ensin yhteyttä sähköpostilla alta löytyviin osoitteisiin. Voit palauttaa tuotteen haluamallasi toimitustavalla, kerro sähköpostissa mitä toimitustapaa käytät. Vastauksena saat osoitetiedot johon voit palautuksen tehdä. Toimitetun tuotteen lunastamatta jättäminen ei ole tuotteen palauttamista. Asiakkaalla säilyy maksuvelvollisuus vaikka hän jättäisikin tuotteen lunastamatta.
Tuotteen palauduttua meille myyntikuntoisena, voit mitätöidä saamasi laskun tai saat maksamasi rahat palautuksena 7vrk kuluessa palautuksen saapumisesta meille.
Mikäli haluat vaihtaa tuotteen toiseen, ota meihin yhteyttä sähköpostilla alta löytyviin osoitteisiin. Kerro sähköpostissa minkä tuotteen haluat vaihtaa mihin ja mitä toimitustapaa käytät tuotteen palautuksessa. Mikäli vaihtamasi tuotteiden hinta ei täsmää, saat uuden laskun sinulle saapuvan uuden tuotteen mukana ja voit mitätöidä vanhan laskun. Mikäli olet jo ehtinyt maksaa tilaamasi tuotteet, saat hyvityksen hinnanerosta 7 vrk kuluessa tuotteen palautumisesta meille tai erotuksesta uuden laskun sinulle saapuvan uuden tuotteen mukana.
Ovi-kortit: virpi(at)ovikortit.com
Mielenmaisema-kortit: anssi.pictures(at)gmail.com
